QCY AilyBuds Pro+ Hi-Res LDAC True Wireless Earbuds

SKU: UMRELO-129119

Original price was: ৳3,990.Current price is: ৳2,990.

Official Brand Warranty: 6 Months

ওয়ারেন্টি পলিসি

ব্র্যান্ড কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি

  • প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি সময়কালে ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দুই সপ্তাহ সময় প্রয়োজন হতে পারে।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) ব্র্যান্ড কর্তৃক রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

সাধারণ ওয়ারেন্টি (যে সকল প্রোডাক্টে ৭/১৪/৩০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য)

  • শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক সমস্যাজনিত কারণে ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান করা হবে এবং অবশ্যই সাত দিনের মধ্যে জানাতে হবে। ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
    • উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে  প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

বিশেষ দ্রষ্টব্য

। পণ্যের মান প্রস্তুতকারক অথবা ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে। প্রোডাক্টের মান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরেলো ডট কম দায়ী নয়। গ্রাহকের কোন প্রোডাক্টের মান,রং,সাউন্ড(অডিও সংক্রান্ত প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে) ইত্যাদি বিষয়ে পছন্দ না হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন শর্তাবলির মধ্যে পড়ে না।

২। শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রোডাক্টের সমস্যার ক্ষেত্রে সাত দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য এবং এক্ষেত্রে ডেলিভারি সংক্রান্ত চার্জ আমরেলো ডট কম বহন করবে। সাধারণ ওয়ারেন্টি সেবা অথবা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহককে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পাঠানোর চার্জ এবং পরবর্তীতে রিসিভ করার চার্জ প্রদান করতে হবে।

Estimated delivery dates: Tuesday 5. August – Wednesday 6. August

Payment Methods:

Immersive Hi-Res Sound: QCY AilyBuds Pro+ Hi-Res LDAC True Wireless Earbuds – Adaptive ANC, Crystal Calls, & All-Day Comfort!

Step into a world of pure, detailed sound with the QCY AilyBuds Pro+ Hi-Res LDAC True Wireless Earbuds, engineered for an exceptionally immersive audio experience with adaptive noise cancellation. Now available at Umrelo.com in Bangladesh, these QCY TWS earbuds are a game-changer for audiophiles and daily users alike. Boasting Adaptive Active Noise Cancellation (ANC) that dynamically adjusts to your ear and environment, the QCY AilyBuds Pro+ creates your personal oasis of quiet. Experience Hi-Res Audio Wireless like never before, thanks to LDAC codec support and large 13mm dynamic drivers that reproduce music with exceptional detail and clarity. For superior call quality, a 6-microphone array combined with an AI-based noise reduction algorithm isolates your voice for crystal-clear conversations. With Bluetooth 5.3, multipoint connectivity, and up to 28 hours of total battery life, the QCY AilyBuds Pro+ provides seamless connectivity and uninterrupted listening for your demanding lifestyle.

Key Features:

  • Adaptive Active Noise Cancellation (ANC): The QCY AilyBuds Pro+ intelligently detects your ear canal and wearing style, dynamically adjusting ANC parameters to deliver superior noise reduction tailored to your environment.
  • Hi-Res Audio Wireless with LDAC Codec: Achieve studio-quality sound with Hi-Res Audio Wireless certification and LDAC codec support, transmitting audio data at up to 990kbps for exceptionally detailed sound quality.
  • Powerful 13mm Dynamic Drivers: Equipped with 13mm dynamic drivers, these QCY earbuds produce deep bass, clear mids, and sparkling highs, delivering a balanced and immersive audio experience with ultra-low distortion.
  • Superior Clear Calls (6-Mic AI Noise Reduction): Features a 6-microphone array combined with an AI-based noise reduction algorithm to effectively isolate your voice and block background noise, ensuring crystal-clear calls.
  • Extended 28-Hour Total Battery Life: Enjoy up to 5 hours of listening time per charge (ANC off), and a total of 28 hours of playback with the compact Type-C charging case, ensuring long-lasting entertainment.
  • Seamless Bluetooth 5.3 & Multipoint Connection: Utilizes Bluetooth 5.3 for a faster, more stable wireless connection and supports multipoint connectivity, allowing you to pair with two devices simultaneously and switch effortlessly.
  • Ultra-Low Latency Game Mode (80ms): Experience perfectly synchronized audio and visuals with a dedicated low-latency mode, ideal for immersive gaming and video streaming.
  • Ergonomic 50° Semi-in-Ear Design: The 50° semi-in-ear design ensures a secure and comfortable fit for extended listening sessions, minimizing ear pressure and enhancing all-day wearability.
  • IPX5 Water Resistance: Rated IPX5 waterproof, making these QCY AilyBuds Pro+ suitable for workouts, outdoor activities, and protection against sweat and light rain.
  • AI Adaptive Audio & HiFi 5 DSP: Features AI Adaptive Audio and HiFi 5 DSP technology that can customize sound processing to fit your ear canal and wearing style, optimizing EQ for rich detail and punchy bass.
  • QCY App Customization: Personalize your audio experience further with customizable EQ settings, ANC control, and gesture controls via the dedicated QCY App.

Specifications:

  • Brand: QCY
  • Model: AilyBuds Pro+ (HT10 Pro+)
  • Bluetooth Version: 5.3
  • Compatible Systems: iOS / Android
  • Communication Distance: 10 meters (Effective range up to 15 meters)
  • Noise Cancellation: Adaptive Hybrid Active Noise Cancellation (ANC)
  • ANC Depth: Up to 45dB (Peak/Adaptive)
  • Call Noise Reduction: 6-Microphone AI-based Noise Reduction Algorithm
  • Drivers: 13mm Dynamic Drivers
  • Audio Codecs: LDAC, AAC, SBC
  • Supported Protocols: HFP/A2DP/AVRCP
  • Earbud Battery Capacity: 27mAh (each)
  • Charging Case Battery Capacity: 350mAh
  • Single Playback Time (ANC ON/OFF): Approx. 4 hours / 5 hours
  • Total Playtime (with Charging Case, ANC ON/OFF): Approx. 23 hours / 28 hours
  • Charging Time (Case): Approx. 2 hours (Earbuds approx. 1.5 hours)
  • Charging Port: Type-C
  • Water Resistance: IPX5
  • Low Latency: 80ms (Gaming Mode)

আমরেলো ডট কম অঙ্গীকারবদ্ধ গ্রাহকদের একটি অনন্য এবং সুন্দর কেনাকাটা অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য । আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ । তবে কিছু সময় প্রোডাক্ট রিটার্ন করার প্রয়োজনীয়তা হতে পারে সেক্ষেত্রে নিম্নলিখিত রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী প্রোডাক্ট রিটার্ন করা যাবে ।

রিটার্ন পলিসি

গ্রাহকের মত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

  • প্রডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
  • অনুগ্রহ করে প্রোডাক্টের ইনটেক সিল অথবা প্রোডাক্টের প্যাকেট খুলবেন না এবং প্রোডাক্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন।

উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

আমাদের মাধ্যমে ভুল প্রোডাক্ট প্রেরণ করা হলে

  • প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় অনুগ্রহ করে অবশ্যই ইনভয়েস কপির সাথে প্রোডাক্ট এর নাম, রং, সাইজ ইত্যাদি বিষয় মিলিয়ে দেখবেন ।
  • ভুল প্রোডাক্ট প্রেরণ করা হলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে ফোন, মেসেজ অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি দ্রুত জানান।

উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না ।

প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রোডাক্টের কোন সমস্যা থাকলে

  • প্রোডাক্টের সমস্যাটি অবগত হওয়ার সাথে সাথে আমাদেরকে জানাতে হবে
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ( যে সকল প্রোডাক্টে ৭/১৪/৩০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) সমস্যাটি আমাদেরকে অবহিত না করলে সেক্ষেত্রে রিটার্ন অথবা রিপ্লেসমেন্ট সুবিধাটি প্রদান করা যাবে না
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) ব্র্যান্ড কর্তৃক রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

বিশেষ দ্রষ্টব্য

। পণ্যের মান প্রস্তুতকারক অথবা ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে। প্রোডাক্টের মান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরেলো ডট কম দায়ী নয়। গ্রাহকের কোন প্রোডাক্টের মান,রং,সাউন্ড(অডিও সংক্রান্ত প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে) ইত্যাদি বিষয়ে পছন্দ না হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন শর্তাবলির মধ্যে পড়ে না।

২। শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রোডাক্টের সমস্যার ক্ষেত্রে সাত দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য এবং এক্ষেত্রে ডেলিভারি সংক্রান্ত চার্জ আমরেলো ডট কম বহন করবে। সাধারণ ওয়ারেন্টি সেবা অথবা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহককে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পাঠানোর চার্জ এবং পরবর্তীতে রিসিভ করার চার্জ প্রদান করতে হবে।

ওয়ারেন্টি পলিসি

ব্র্যান্ড কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি

  • প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি সময়কালে ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দুই সপ্তাহ সময় প্রয়োজন হতে পারে।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) ব্র্যান্ড কর্তৃক রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

সাধারণ ওয়ারেন্টি (যে সকল প্রোডাক্টে ৭/১৪/৩০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য)

  • শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক সমস্যাজনিত কারণে ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান করা হবে এবং অবশ্যই সাত দিনের মধ্যে জানাতে হবে। ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
    • উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে  প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

 

রিফান্ড পলিসি

  • প্রোডাক্ট রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হতে হলে অবশ্যই প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে। এক্ষেত্রে অবশ্যই ইনটেক এবং অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকতে হবে যেমনটি ভাবে ডেলিভারি করা হয়েছিল। প্রোডাক্টের প্যাকেট খুলে ফেললে অথবা কোন ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত হলে অথবা প্রোডাক্ট ব্যবহার করে ফেললে রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • প্রোডাক্টটি রিফান্ডের জন্য আমাদের কাছে পাঠানো হলে রিটার্ন সংক্রান্ত যাবতীয় শর্তাবলী মানা হয়েছে নাকি সেগুলো পরীক্ষা করে আমরা গ্রাহককে জানিয়ে দিব
  • রিফান্ডের জন্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে  ৩ থেকে ১৫ কার্য দিবসের মধ্যে ব্যাংক কার্ড মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অথবা অন্য প্রোডাক্ট এর মাধ্যমে রিফান্ডটি সম্পন্ন করে দেওয়া হবে।

Umrelo.com is dedicated to enabling a unique & delightful purchase experience for its customers. We are committed to ensure the highest quality & reliability for our customers. However, there might be some inconsistencies. On rare occasions, you may have to return an order.

Return Policy:

  • In case the Customer Changes his/her Mind:
    • Must notify within 3 Days.
    • Please do not break the seal of your received product & conserve the delivery packaging & invoice.
    • Any exception will result in no return.
  • In case of a Misplaced Order:
    • Check the product and match it with the invoice.
    • Let us know as soon as possible
    • Please do not break the seal of your received product & conserve the delivery packaging & invoice.
    • Any exception will result in no return.
  • In case of Manufacturing Defect:
    • Must inform us immediately after learning the defect.
    • Any delay beyond 7 days will result in no return or replacement.

***Note:

1. The quality of the product depends on the manufacturer. Umrelo.com has nothing to do with it. You cannot return a product if you do not like the product’s quality.

2. Umrelo.com will bear the delivery charges for 7 Days replacement warranty/Default warranty. Customers must bear the delivery charges for General warranty claims.

Warranty Policy:

  • Warranty provided by Authorized Seller:
    • Notify us within the warranty period of any inconsistency.
    • Warranty claims will require at least 2 weeks of inspection before passing the claim.
  • Warranty provided by Umrelo.com:
    • Only applicable in case of a manufacturing defect.
    • Must notify within 7 Days.
    • Any delay will not be acceptable.
    • Any exception will result in no return.

Refund Policy

  • Refunds
    • Refunds are made only when the request is made within 3 calendar days of the purchase. And the purchased product must be in sealed/wrapped/intact condition (as delivered) to be eligible for a refund. Otherwise, there will be no option for any refund.
    • Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will immediately notify you of the status of your refund after inspecting the item.
    • If your return is approved, we will initiate a refund to your Bank Cards, Mobile Finance Service, or In-store Credits.

Estimated Delivery Time:

The delivery timeline may vary depending on the product category, courier partner, or availability of the products. The estimated Delivery date will be shared during order confirmation.

  • Inside Dhaka Metro City Areas: 1-3 Working Days (Max)
  • Outside Dhaka Metro (Zilla Sadar Areas): 2-4 Working Days (Max)
  • Outside Dhaka Metro (Thana/Union Areas): 3-5 Working Days (Max)

Note:

  • Orders placed after 4 AM will be considered orders for the next business day, not the same day.
  • Orders Placed on Tuesdays or public holidays (Except Fridays) will be processed the next day.
  • Delivery might get delayed due to the unavailability of the product or delay from the 3rd Party Delivery Service.
Description

Immersive Hi-Res Sound: QCY AilyBuds Pro+ Hi-Res LDAC True Wireless Earbuds – Adaptive ANC, Crystal Calls, & All-Day Comfort!

Step into a world of pure, detailed sound with the QCY AilyBuds Pro+ Hi-Res LDAC True Wireless Earbuds, engineered for an exceptionally immersive audio experience with adaptive noise cancellation. Now available at Umrelo.com in Bangladesh, these QCY TWS earbuds are a game-changer for audiophiles and daily users alike. Boasting Adaptive Active Noise Cancellation (ANC) that dynamically adjusts to your ear and environment, the QCY AilyBuds Pro+ creates your personal oasis of quiet. Experience Hi-Res Audio Wireless like never before, thanks to LDAC codec support and large 13mm dynamic drivers that reproduce music with exceptional detail and clarity. For superior call quality, a 6-microphone array combined with an AI-based noise reduction algorithm isolates your voice for crystal-clear conversations. With Bluetooth 5.3, multipoint connectivity, and up to 28 hours of total battery life, the QCY AilyBuds Pro+ provides seamless connectivity and uninterrupted listening for your demanding lifestyle.

Key Features:

  • Adaptive Active Noise Cancellation (ANC): The QCY AilyBuds Pro+ intelligently detects your ear canal and wearing style, dynamically adjusting ANC parameters to deliver superior noise reduction tailored to your environment.
  • Hi-Res Audio Wireless with LDAC Codec: Achieve studio-quality sound with Hi-Res Audio Wireless certification and LDAC codec support, transmitting audio data at up to 990kbps for exceptionally detailed sound quality.
  • Powerful 13mm Dynamic Drivers: Equipped with 13mm dynamic drivers, these QCY earbuds produce deep bass, clear mids, and sparkling highs, delivering a balanced and immersive audio experience with ultra-low distortion.
  • Superior Clear Calls (6-Mic AI Noise Reduction): Features a 6-microphone array combined with an AI-based noise reduction algorithm to effectively isolate your voice and block background noise, ensuring crystal-clear calls.
  • Extended 28-Hour Total Battery Life: Enjoy up to 5 hours of listening time per charge (ANC off), and a total of 28 hours of playback with the compact Type-C charging case, ensuring long-lasting entertainment.
  • Seamless Bluetooth 5.3 & Multipoint Connection: Utilizes Bluetooth 5.3 for a faster, more stable wireless connection and supports multipoint connectivity, allowing you to pair with two devices simultaneously and switch effortlessly.
  • Ultra-Low Latency Game Mode (80ms): Experience perfectly synchronized audio and visuals with a dedicated low-latency mode, ideal for immersive gaming and video streaming.
  • Ergonomic 50° Semi-in-Ear Design: The 50° semi-in-ear design ensures a secure and comfortable fit for extended listening sessions, minimizing ear pressure and enhancing all-day wearability.
  • IPX5 Water Resistance: Rated IPX5 waterproof, making these QCY AilyBuds Pro+ suitable for workouts, outdoor activities, and protection against sweat and light rain.
  • AI Adaptive Audio & HiFi 5 DSP: Features AI Adaptive Audio and HiFi 5 DSP technology that can customize sound processing to fit your ear canal and wearing style, optimizing EQ for rich detail and punchy bass.
  • QCY App Customization: Personalize your audio experience further with customizable EQ settings, ANC control, and gesture controls via the dedicated QCY App.

Specifications:

  • Brand: QCY
  • Model: AilyBuds Pro+ (HT10 Pro+)
  • Bluetooth Version: 5.3
  • Compatible Systems: iOS / Android
  • Communication Distance: 10 meters (Effective range up to 15 meters)
  • Noise Cancellation: Adaptive Hybrid Active Noise Cancellation (ANC)
  • ANC Depth: Up to 45dB (Peak/Adaptive)
  • Call Noise Reduction: 6-Microphone AI-based Noise Reduction Algorithm
  • Drivers: 13mm Dynamic Drivers
  • Audio Codecs: LDAC, AAC, SBC
  • Supported Protocols: HFP/A2DP/AVRCP
  • Earbud Battery Capacity: 27mAh (each)
  • Charging Case Battery Capacity: 350mAh
  • Single Playback Time (ANC ON/OFF): Approx. 4 hours / 5 hours
  • Total Playtime (with Charging Case, ANC ON/OFF): Approx. 23 hours / 28 hours
  • Charging Time (Case): Approx. 2 hours (Earbuds approx. 1.5 hours)
  • Charging Port: Type-C
  • Water Resistance: IPX5
  • Low Latency: 80ms (Gaming Mode)
Additional information
Brand

Color

,

Return & Warranty Policy

আমরেলো ডট কম অঙ্গীকারবদ্ধ গ্রাহকদের একটি অনন্য এবং সুন্দর কেনাকাটা অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য । আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ । তবে কিছু সময় প্রোডাক্ট রিটার্ন করার প্রয়োজনীয়তা হতে পারে সেক্ষেত্রে নিম্নলিখিত রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী প্রোডাক্ট রিটার্ন করা যাবে ।

রিটার্ন পলিসি

গ্রাহকের মত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

  • প্রডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
  • অনুগ্রহ করে প্রোডাক্টের ইনটেক সিল অথবা প্রোডাক্টের প্যাকেট খুলবেন না এবং প্রোডাক্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন।

উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

আমাদের মাধ্যমে ভুল প্রোডাক্ট প্রেরণ করা হলে

  • প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় অনুগ্রহ করে অবশ্যই ইনভয়েস কপির সাথে প্রোডাক্ট এর নাম, রং, সাইজ ইত্যাদি বিষয় মিলিয়ে দেখবেন ।
  • ভুল প্রোডাক্ট প্রেরণ করা হলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে ফোন, মেসেজ অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি দ্রুত জানান।

উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না ।

প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রোডাক্টের কোন সমস্যা থাকলে

  • প্রোডাক্টের সমস্যাটি অবগত হওয়ার সাথে সাথে আমাদেরকে জানাতে হবে
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ( যে সকল প্রোডাক্টে ৭/১৪/৩০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) সমস্যাটি আমাদেরকে অবহিত না করলে সেক্ষেত্রে রিটার্ন অথবা রিপ্লেসমেন্ট সুবিধাটি প্রদান করা যাবে না
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) ব্র্যান্ড কর্তৃক রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

বিশেষ দ্রষ্টব্য

। পণ্যের মান প্রস্তুতকারক অথবা ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে। প্রোডাক্টের মান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরেলো ডট কম দায়ী নয়। গ্রাহকের কোন প্রোডাক্টের মান,রং,সাউন্ড(অডিও সংক্রান্ত প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে) ইত্যাদি বিষয়ে পছন্দ না হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন শর্তাবলির মধ্যে পড়ে না।

২। শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রোডাক্টের সমস্যার ক্ষেত্রে সাত দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য এবং এক্ষেত্রে ডেলিভারি সংক্রান্ত চার্জ আমরেলো ডট কম বহন করবে। সাধারণ ওয়ারেন্টি সেবা অথবা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি সেবার ক্ষেত্রে গ্রাহককে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পাঠানোর চার্জ এবং পরবর্তীতে রিসিভ করার চার্জ প্রদান করতে হবে।

ওয়ারেন্টি পলিসি

ব্র্যান্ড কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি

  • প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি সময়কালে ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সমস্যার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
  • ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দুই সপ্তাহ সময় প্রয়োজন হতে পারে।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) ব্র্যান্ড কর্তৃক রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

সাধারণ ওয়ারেন্টি (যে সকল প্রোডাক্টে ৭/১৪/৩০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য)

  • শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক কর্তৃক সমস্যাজনিত কারণে ওয়ারেন্টি সেবা প্রদান করা হবে এবং অবশ্যই সাত দিনের মধ্যে জানাতে হবে। ওয়ারেন্টি Claim এর ক্ষেত্রে বক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকার সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
    • উপরের শর্তবলি না মানা হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে  প্রোডাক্টে সমস্যা (যে সকল প্রোডাক্টে রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য) জনিত কারণে শুধুমাত্র একবার (১) রিপ্লেসমেন্ট সেবা দেওয়া হয়।

 

রিফান্ড পলিসি

  • প্রোডাক্ট রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হতে হলে অবশ্যই প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে। এক্ষেত্রে অবশ্যই ইনটেক এবং অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকতে হবে যেমনটি ভাবে ডেলিভারি করা হয়েছিল। প্রোডাক্টের প্যাকেট খুলে ফেললে অথবা কোন ধরনের ক্ষতিগ্রস্ত হলে অথবা প্রোডাক্ট ব্যবহার করে ফেললে রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।
  • প্রোডাক্টটি রিফান্ডের জন্য আমাদের কাছে পাঠানো হলে রিটার্ন সংক্রান্ত যাবতীয় শর্তাবলী মানা হয়েছে নাকি সেগুলো পরীক্ষা করে আমরা গ্রাহককে জানিয়ে দিব
  • রিফান্ডের জন্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে  ৩ থেকে ১৫ কার্য দিবসের মধ্যে ব্যাংক কার্ড মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অথবা অন্য প্রোডাক্ট এর মাধ্যমে রিফান্ডটি সম্পন্ন করে দেওয়া হবে।

Umrelo.com is dedicated to enabling a unique & delightful purchase experience for its customers. We are committed to ensure the highest quality & reliability for our customers. However, there might be some inconsistencies. On rare occasions, you may have to return an order.

Return Policy:

  • In case the Customer Changes his/her Mind:
    • Must notify within 3 Days.
    • Please do not break the seal of your received product & conserve the delivery packaging & invoice.
    • Any exception will result in no return.
  • In case of a Misplaced Order:
    • Check the product and match it with the invoice.
    • Let us know as soon as possible
    • Please do not break the seal of your received product & conserve the delivery packaging & invoice.
    • Any exception will result in no return.
  • In case of Manufacturing Defect:
    • Must inform us immediately after learning the defect.
    • Any delay beyond 7 days will result in no return or replacement.

***Note:

1. The quality of the product depends on the manufacturer. Umrelo.com has nothing to do with it. You cannot return a product if you do not like the product’s quality.

2. Umrelo.com will bear the delivery charges for 7 Days replacement warranty/Default warranty. Customers must bear the delivery charges for General warranty claims.

Warranty Policy:

  • Warranty provided by Authorized Seller:
    • Notify us within the warranty period of any inconsistency.
    • Warranty claims will require at least 2 weeks of inspection before passing the claim.
  • Warranty provided by Umrelo.com:
    • Only applicable in case of a manufacturing defect.
    • Must notify within 7 Days.
    • Any delay will not be acceptable.
    • Any exception will result in no return.

Refund Policy

  • Refunds
    • Refunds are made only when the request is made within 3 calendar days of the purchase. And the purchased product must be in sealed/wrapped/intact condition (as delivered) to be eligible for a refund. Otherwise, there will be no option for any refund.
    • Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will immediately notify you of the status of your refund after inspecting the item.
    • If your return is approved, we will initiate a refund to your Bank Cards, Mobile Finance Service, or In-store Credits.
Shipping

Estimated Delivery Time:

The delivery timeline may vary depending on the product category, courier partner, or availability of the products. The estimated Delivery date will be shared during order confirmation.

  • Inside Dhaka Metro City Areas: 1-3 Working Days (Max)
  • Outside Dhaka Metro (Zilla Sadar Areas): 2-4 Working Days (Max)
  • Outside Dhaka Metro (Thana/Union Areas): 3-5 Working Days (Max)

Note:

  • Orders placed after 4 AM will be considered orders for the next business day, not the same day.
  • Orders Placed on Tuesdays or public holidays (Except Fridays) will be processed the next day.
  • Delivery might get delayed due to the unavailability of the product or delay from the 3rd Party Delivery Service.

Customer Reviews